Como empresa con mentalidad de club, Pandi proporciona todos los servicios tradicionales como corresponsal de P&I, pero también se adapta a un entorno cambiante y en desarrollo para satisfacer las necesidades de los clubes y sus miembros.
Servicios
Principalmente, Pandi Liquidadores presta servicios para el manejo de reclamos, pericias y prevención de pérdidas basándose en más de 50 años de experiencia y un profundo conocimiento tanto de la ley internacional como nacional con sus regulaciones y usos y costumbres. No sólo de Argentina y Paraguay, pero también del resto de los países vecinos, lo que resultó necesario como consecuencia de la Hidrovia, que cubre el transporte fluvial entre Argentina, Paraguay, Bolivia, Brasil y Uruguay.
Pandi maneja todo tipo de casos, como ser abordajes, daños a objetos fijos y flotantes (FFO), remoción de restos náufragos, pérdida y daño de mercaría, disputas bajo contratos de fletamento y otros contratos de transporte, accidentes personales, polizones e inspecciones de condición de P&I, para nombrar algunos de ellos.
Notablemente, la empresa ganó particular experiencia y conocimiento en casos de polución, habiendo manejado los mayores derrames en America del Sur.
Hoy en día, la firma asiste a las asociaciones en temas que involucran distintas coberturas, como ser casco & máquinas, huelga, pérdida de flete y defensa (FDD). Además, Pandi maneja controles precautorios, incluyendo pero no limitado a inspecciones de bodegas y tanques, medición por lectura de calados y tanques (draft surveys), medición de combustibles abordo (bunkers), tallies, precintados de bodegas y tanques y controles de cargo o descarga.
Adicionalmente, Pandi Liquidadores:
Cubre las cuestiones relacionadas con la cadena de transporte multimodal.
Establece relaciones con las autoridades y entidades locales.
Coopera en forma proactiva con la prevención de pérdidas de los clubes y sus miembros.
Evalúa de manera permanente el escenario general en los países en los que actúa para mantener a sus Principales al corriente de regulaciones locales, novedades, etcétera.
Es miembro fundador de la South American P&I Correspondents Association (SAPIC) y colabora con otras organizaciones internacionales.
Respuesta 24/7
Pandi trabaja las 24 horas los 365 días del año. Además de los habituales datos de contacto fuera de horario de oficina, tiene un celular de guardia exclusivo, que es rotado semanalmente entre su personal y dónde el claims handler de guardia puede ser contactado en cualquier momento.
La oficina se encuentra en el corazón del centro comercial y financiero de la Ciudad de Buenos Aires, desde donde se manejan todos los puertos en Argentina, Paraguay y Bolivia. Para ello, la compañía usa una red largamente establecida de peritos independientes, abogados y otros expertos. Los claims handlers están disponibles para atender in situ en el momento y en el lugar que sea necesario.
En términos de infraestructura y recursos humanos y tecnológicos, Pandi tiene la capacidad para manejar de manera eficiente tanto reclamos menores como grandes incidentes. Con planeamiento para contingencias, Pandi está listo para asistir en cualquier momento con conocimiento, logística y coordinación con el objetivo de lograr un exitoso trabajo en equipo.
Al manejar asuntos en los que existan conflictos de interés entre las partes involucradas, previo consentimiento de nuestros Principales, Pandi asigna los casos a diferentes claims handlers dentro de la oficina, asegurando la independencia y confidencialidad de cada caso (Chinese Wall), lo que se ha implementado en forma estricta durante casi 50 años.